Hilton Strasbourg espace événementiel à Strasbourg

Cher Kirllos, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour et notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous motive à continuer d’offrir des expériences exceptionnelles à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Ludivine Front Office Assistant Manager Hilton Strasbourg

Thank you from all of us at the hotel! We are thrilled to hear that you had such a positive experience, and we would love to welcome you back again soon! Kind Regards, Hilton Strasbourg

We are delighted to see your great 5* rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your time in our hotel. Thank you for choosing us and we hope to have the pleasure of hosting you again. Kind Regards, Hilton Strasbourg

Dear Mr. Mauder, Thank you very much for this feedback on Google following your visit at Hilton Strasbourg. Once more, we would like to sincerely apologize for the inconveniences you have experienced during your stay. It is always a source of concern for us, to learn about a guest dissatisfaction. We are looking forward to welcoming you soon in order to make it right. Best regards, Mickael Munsch Duty Manager

Cher Cyril, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et, surtout, pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse, la disponibilité et l’attention de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois désolés que l’état et le style de nos chambres n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et de l’image que vous associez à la marque Hilton. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment lorsque vous avez déjà séjourné dans d’autres établissements Hilton. Votre remarque concernant le caractère daté de nos chambres est bien prise en compte dans le cadre de nos réflexions et projets d’amélioration de l’établissement. Concernant le stationnement, nous comprenons également votre remarque. Nous so…

Dear shining Chu, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. First of all, we would like to sincerely thank you for choosing Hilton Strasbourg. We are truly sorry to learn that your experience did not reflect the high standards of quality and service we are committed to providing. Please accept our sincere apologies for the condition of your room, including the cobwebs, the empty conditioner dispenser, the faulty bathroom light, and the disturbing noise you experienced. We also regret that our response when you reported these issues did not meet your expectations. Your comments have been shared with our Housekeeping, Maintenance, and Front Office teams so that immediate corrective actions can be taken. We will reinforce our room inspection pro…