E.Leclerc DRIVE Strasbourg (Marché gare) supermarché à Strasbourg

Bonjour Monsieur Alex Kpc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la propreté des bacs utilisés dans notre service drive. Après vérification, il apparaît qu'un incident isolé a conduit à l'insertion de bacs particulièrement sales dans le circuit de préparation, ce qui a malheureusement dégradé la qualité habituelle de notre service. Nous tenons à vous assurer que l'ensemble de notre parc de bacs sera rigoureusement lavé dans un délai de dix jours, profitant de la baisse d'activité et des conditions météorologiques favorables. Nous essayons d'organiser ces nettoyages le plus régulièrement possible. Nous espérons que ces mesures répondront à vos attentes et amélioreront votre expérience future. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,

Bonjour Monsieur Hantz, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de mieux comprendre la situation et d'en effectuer une analyse approfondie, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir adresser un message plus détaillé à notre responsable par courrier électronique. michael.mardonao@strasbourg.leclerc Nous vous remercions par avance de votre collaboration, très belle journée.

Madame Scherrer, Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce comportement qui, s’il venait à être confirmé, serait inacceptable. Un responsable prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de recueillir davantage d’informations concernant cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

Bonjour Madame, Monsieur Pihag, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et la rapidité de notre service de livraison. Votre encouragement est très apprécié par toute l'équipe du Marché Gare, particulièrement en cette période de forte chaleur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Madame Schmerber, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe et de nos services. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Soyez assurée que nous continuerons à maintenir ce niveau d'exigence. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Madame Romane B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de nos employés ait pu vous sembler aigrie et malpolie. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et que vos remarques seront transmises à la direction pour une amélioration rapide. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Bonjour Monsieur Ilnuaj Draglen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, tant au niveau du site que du comportement du manager. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Bonjour. Au niveau du drive nous ne sommes qu'un point de retrait et de collecte. Le service client est indépendant de notre drive et de notre magasin. Il faut directement faire votre réclamation auprès d'eux. Cordialement.

Bonjour Monsieur José, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard de nos équipes du Drive. Votre reconnaissance de leur professionnalisme, de leur amabilité et de leur efficacité est une source de motivation importante pour nous. Soyez assuré que vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

Bonjour, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et des produits de qualité. Merci pour cette note qui confirme notre engagement. L'équipe de votre magasin E.Leclerc