CPAM du Bas-Rhin est un administration locale situé à Strasbourg, 16 Rue de Lausanne. Ses clients lui donnent la note de 2,6 sur 5, sur 655 avis. L'établissement est joignable au 01 84 90 •• ••. Informations vérifiées le 10 août 2026.
CPAM du Bas-Rhin est répertorié en médecins, dentistes et urgences. Les informations de cette fiche ont été collectées le 10 août 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
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Cela ne signifie pas que l'établissement est fermé : vérifiez directement auprès de l'établissement.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Avis concernant MON APPEL ET LES INFORMATIONS / RENSEIGNEMENTS Donnés. 1- Peu d'attente. Moins de 10 mn …
Bonjour Anne, un grand merci pour votre avis et sur ce beau retour pour notre équipe de téléconseillers. Nous leur transmettons votre message avec grand plaisir. Prenez bien soin de vous.
Accueil très désagréable. Je me suis rendue à la CPAM pour remettre des documents manquants concernant mon …
Bonjour Mélissa, Nous sommes navrés de cette expérience en accueil. Effectivement nos conseillers reçoivent uniquement sur rendez-vous. Sans compte ameli, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 3646 (rendez-vous téléphonique ou en accueil). J'ai transmis votre avis au service concerné toutefois nous avons plusieurs homonymes avec le même nom et prénom dans le département. Si des documents sont manquants, le dossier reste en attente, d'où ce long délais. Vous pouvez déposer les documents manquants en boite aux lettres ou nous les envoyer. Attention toutefois à bien indiquer votre n°de sécurité social, nom prénom, date de naissance sur l'ensemble des documents pour assurer le bon traitement de la demande. Prenez soin de vous.
Appel reçu ce jour de la cpam. Super contente de mon échange avec ce monsieur qui m'a aidé du début à la fin en restant au téléphone avec moi . Je recommande
Bonjour Estelle, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nos équipes a été positive. Prenez bien soin de vous.
Accident de travail depuis le 16 juin 2026 et nous sommes le 27 juillet 2026 et aucune indemnité journalière ne ma été versée tout a était fait du côté de mon employeur et du mien. …
Bonjour Louna, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis sincèrement désolée pour la situation que vous avez rencontrée. Les délais de traitement pour des accidents du travail est d'environ 29 jours actuellement. J’ai transmis vos retours à nos équipes pour qu'ils puissent vous apporter plus de précisions. Malheureusement, ils ne parviennent pas à vous identifier dans nos logiciels sans votre nom. Pour obtenir des informations plus précises sur votre dossier, vous pouvez éventuellement prendre rendez-vous avec nos conseillers du service en question via le compte ameli ou par téléphone au 3646. Prenez soin de vous.
Je remercie yana pour son professionnalisme,sa gentillesse et son humanité Quel bonheur de tomber sur des personnes comme elle au telephone
Bonjour Maliklikma67, un grand merci pour votre avis déposé, nous transmettons votre message à notre conseillère. Prenez soin de vous.
1 étoile parce que je ne peux pas mettre -5, en AT depuis fin mars, je me casse la tête avec de l’argent que je n’ai pas à faire des allers retours pour déposer des documents pour que l’on me dise que je ne les ai pas déposer, j’ai …
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons les difficultés rencontrées. Après vérification, nous vous confirmons que votre dossier est pris en charge par nos services et celui-ci est en cours de règlement. Bonne journée.
Je suis en accident de travail depuis 3 mois et toujours 0€ de reçu , tout les documents ont était envoyer et à chaque fois on nous renvoie un courrier nous disant de remplir encore un autre papier puis après le refaire, alors nous les …
Bonjour, Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons votre mécontentement. Après vérification, votre dossier fait l'objet d'un suivi par nos services et sa régularisation est actuellement en cours. Nous vous remercions de votre compréhension.
Des vigiles qui filtrent les usagers, des fils d'attente monstrueux... Le service public fait penser à des remparts d'un château assiégé. Jeаnne ! Au sеcоurs !
Bonjour Alexis, Nous regrettons que votre passage dans notre agence n’ait pas répondu à vos attentes. Ce jour-là, un dysfonctionnement simultané de nos outils interactifs a généré à certains moments de la journée une attente inhabituelle. Nos agents de sécurité ont contribué à réguler l'accès afin d'assurer la sécurité de tous pendant la résolution de cet incident. L’accueil dans nos agences se fait sur rendez-vous afin de permettre un accompagnement personnalisé et une prise en charge adaptée à chaque situation, sans attente. Vous pouvez prendre rendez-vous depuis votre compte ameli, en agence ou en contactant le 3646, afin d’être reçu par un conseiller dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension, Prenez soin de vous.
Un très bonne accueil ainsi une satisfaction et un grand merci a Mme Saadia.
Bonjour Cléoppa Victoire, merci pour ce super avis 🌞 Nous transmettons à notre équipe de l'accueil de Strasbourg. Prenez soin de vous.
Merci Beaucoup a mme saadia pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Bonjour Victoire, Merci pour notre conseillère, nous lui transmettons votre bel avis. Prenez soin de vous.
CPAM du Bas-Rhin se trouve 16 Rue de Lausanne, 67000 Strasbourg à Strasbourg.
Par téléphone au 01 84 90 •• ••, ou via son site web officiel.
CPAM du Bas-Rhin obtient 2,6 sur 5, calculé sur 655 avis clients.
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